Hvordan handle trygt i Norske nettbutikker

Netthandel har revolusjonert måten vi kjøper og selger produkter på. Det har også lagt et nytt lag av kompleksitet til kjøpsprosessen. En av disse er angrerett for forbruker. Her er reglene for angrerett ved nettandel i Norge. Se også: oversikt over norske nettbutikker . Hva er angrerett? Angreretten er forbrukernes rett til å angre på et kjøp innen en bestemt tidsperiode uten å måtte oppgi noen grunn. Du har rett til å angre på et kjøp hvis det er gjort over internett eller via telefon, eller hvis kjøpet ble gjort hjemme, på gaten, eller på en stand for et beløp over 300 kroner. Angreretten gjelder også innenfor EØS-landene. En viktig faktor å merke seg er at du har rett til å åpne emballasjen og undersøke varen. Men hvis du gjør for omfattende undersøkelser, eller varen blir skadet, kan du risikere at du ikke får tilbake hele beløpet. Når gjelder Ikke angreretten? Angreretten gjelder ikke i alle situasjoner. Noen av unntakene inkluderer kjøp eller bygging av bolig, persontransport som buss, tog og fly, pakkereiser, varer som er spesiallaget basert på dine valg, eller ferske varer som mat og blomster. Angreretten gjelder heller ikke for ting det er umulig å returnere, som fyringsolje eller jord spredt ut over en hage, hotellovernattinger, forestillinger og konserter, hastereparasjoner hjemme hos deg, eller forseglede medie- og intimprodukter hvis du har åpnet det. Hvordan benytte angreretten? Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du varsle selgeren om dette innen fristen. Du har to uker til å melde fra om at du ønsker å angre på kjøpet. Nedtellingen begynner når du har mottatt varen og all informasjon, eller dagen etter at du avtalte å kjøpe en tjeneste. Hvis du ikke har mottatt et ferdig utfylt angrerettskjema, utvides fristen til inntil tolv måneder. Etter å ha varslet selgeren, må du returnere varen innen 14 dager. Du er ansvarlig for trygg retur. Pakk varen godt, og ta vare på kvittering for frakt. Hvem skal betale for returen? Du må betale for returfrakt, med mindre du har fått beskjed om det på forhånd, eller dere ikke har avtalt noe annet. Dersom det er en vare som ikke kan sendes i posten, skal du heller ikke betale dersom du har fått den levert hjemme hos deg, der du også har gjort avtalen. Hvordan håndterer man angrerett når tjenesten allerede er i gang? Du kan avtale at selgeren begynner å levere en tjeneste, for eksempel et mobilabonnement, før angrefristen har gått ut. Hvis du helt klart har bedt om det, kan selgeren kreve betalt for det du har rukket å motta, dersom du angrer. Hvis du har handlet på avbetaling, bør du melde fra til finansinstitusjonen om at du har angret deg. Bytterett og klagemuligheter Mange butikker tillater at du bytter det du har kjøpt, så lenge det er ubrukt og uskadet. Dette er ikke en lovbestemt rett, men er så vanlig at du kan regne med å få bytte. Ta vare på kvitteringen eller byttelappen, og hold fristen som står på den. Du kan ikke kreve å få pengene tilbake, men oftest kan du få en tilgodelapp du kan handle for en annen gang. Den kan du bruke i tre år, hvis det ikke står noe an net. Åpent kjøp og fornøydhetsgaranti Enkelte store kjeder gir svært rause byttevilkår. Noen steder kan du få tilbake pengene for en ubrukt vare etter et halvt år. Andre lar deg teste det du har kjøpt i en måned, før du kan levere det inn og få pengene tilbake. Angreretten gir forbrukere betydelig beskyttelse når de handler på nettet. Men det er viktig å forstå betingelsene og begrensningene for denne rettigheten. Ved å følge reglene som er skissert i denne artikkelen, kan du handle med større trygghet, og vite at du har rett til å angre på kjøpet hvis du trenger det. Kilde og mer informasjon: Forbrukerrådet